Le maintien à domicile se conçoit avec une vision globale des problèmes que l'on y rencontre. Après une évaluation des besoins de la personne et des moyens offerts par la famille et l'environnement, DOM-HESTIA Assistance propose un large éventail de solutions pratiques, adaptées et totalement personnalisées.

L'objectif de DOM-HESTIA Assistance est de respecter l'autonomie de la personne.

Les moyens pour y parvenir sont :

• Le respect des choix,
• L'organisation rationnelle de la journée en tenant compte des différents intervenants (femme de ménage, infirmiers, kinésithérapeute...)
• Les suggestions d'aménagement du domicile par du matériel qui sécurise et soulage pendant les installations et les déplacements des personnes aidées.

Pour organiser au mieux le retour ou le maintien à domicile, une rencontre est organisée avec la personne concernée quelques jours auparavant.

Au cours de cette visite à domicile sont notés tous les éléments constituant le vécu de la personne

• Vie physique : synthèse des différents handicaps et de leurs origines,
• Vie relationnelle et psychologique : la personne dans son contexte familial et affectif,
• Cadre de vie : organisation des locaux, commodités, facteurs de risques,
• Détails de la personnalité : goûts culinaires, coquetteries, marottes.

Ce rendez-vous permet de définir avec précision le service attendu, sa durée et sa fréquence. Puis, les auxiliaires de vie sont sélectionnées, pour répondre au plus près à la demande, en fonction des différents critères retenus.

Le suivi des interventions se fait par des contacts téléphoniques réguliers, des rendez-vous au bureau ou à domicile ainsi que des réunions de régulation.

Les visites à domicile, faites par un membre de l'équipe, en présence et à la demande de la famille, permettent d’évoquer les différents problèmes rencontrés, ce qui participe à leur résolution.